Shipping policy

Política de envío

A dónde enviamos

Enviamos dentro de Estados Unidos, incluyendo Puerto Rico y todos los territorios. Por ahora no hacemos envíos internacionales.

Procesamiento

Las órdenes se procesan cuando se confirma el pago. Las órdenes hechas en fin de semana o días feriados se procesan el próximo día laborable. Recibirás un email con tu número de rastreo cuando tu paquete salga.

Costos de envío

Envío estándar gratis en órdenes de $75 o más. En órdenes menores, el envío estándar cuesta $8 y el exprés $15. El costo exacto y el estimado de entrega se muestran en el checkout antes de pagar.

Envíos separados

Algunos artículos pueden salir de distintos suplidores y llegar en días diferentes, con más de un número de rastreo. No tiene costo adicional.

Rastreo y retrasos

El rastreo puede tardar de 24 a 72 horas en activarse. Si no se actualiza en 7 días o más, escríbenos y lo investigamos con el carrier. Una vez el paquete está con el carrier, los retrasos por clima o congestión están fuera de nuestro control, pero siempre te ayudamos a darle seguimiento.

Dirección incorrecta

Verifica tu dirección en el checkout. No nos hacemos responsables por órdenes enviadas a una dirección mal escrita, aunque siempre tratamos de ayudarte si nos escribes rápido.

Preguntas

Contáctanos por la página de contacto y te respondemos en un máximo de 2 días laborables.